XTools自2011年开始大力整合产品资源以来，开始向着CRM的多元化，多领域挺进，基于用户的需求，不断对CRM进行升级和改造。随着国际级的CRM重新衡量，原有的CRM模式已经不能满足于越来越苛刻的细化需求，很多企业就连使用如“Office”这种家喻户晓的软件都觉得太过复杂，更愿意使用相对操作如“文本文档”一样简洁的管理工具。因而，XTools与阿里B2B商务平台的合作以孕育最简单的CRM为宗旨，为阿里巴巴的B2B商务平台提供整合而不复杂的商务管理工具。
2011年后半年XTools从内部开始对产品进行重新定位和划分，主体以CRM为核心不变，围绕核心产品衍生出个人全功能版的CRM、XTools随身行移动产品、打天下LBS服务产品、腾讯企业QQ后台管理产品以及2012年最新的专门为阿里巴巴的C2C和B2B平台提供的服务的亲再来和XTools阿里版。
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